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爆款产品是拉开店铺差距的“利器”。
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作为卖家，我们都希望爆款产品能够长期保持稳定出单，这样一来，就能够每天“躺着数钱”了。
但现实总是会在我们 得意的时候甩出一个“大巴掌”。
有一天醒来，你可能会惊讶地发现，原本备受期待的畅销产品的订单突然大幅下降，流量和转化率也不如以往，而且还呈持续下滑的趋势。
遇到这种情况，我们应该从哪些方面去找原因呢？
一、市场
1、消费市场变化
消费市场环境的变化对卖家影响 大，卖家的销售涨幅幅度会随着市场的变化而变化。
在此次疫情期间，由于欧美市场受到更大的冲击，许多专注于该市场的卖家遭受了较大的损失。因此，许多跨境卖家都试图向疫情相对较轻的地区转移，以开拓新市场，以保持业务经营。
2、产品竞争加大
任何一款产品，一旦表现出良好的销量势头、被推上平台首页，就会有非常多的竞争对手“循着香味而来”。
作为一个卖家平台，无法避免的问题之一就是店铺数据被同行抓取。目前市场上有许多工具，甚至可以清楚地获取到产品的货源信息。在同一类别下，竞争越激烈，流量则变得越来越分散。
3、刚需需求变化
顾客购买产品，很多时候都是为了满足阶段性需求，如：雨天买伞、夏天防晒。
顾客消费需求会在一定程度上受到市场因素的影响。需求弹性小的产品销量相对稳定，而需求弹性大的产品会有更大的涨幅。
4、节日促销影响
举办促销活动，能够在短时间内快速聚集流量，提高转化。
在大促前后的时间段内，流量会有低迷的情况。大促前夕，顾客会因为获得大促优惠而暂停下单；而活动结束后，消费热情减退、顾客消费能力下降，销量会进入平稳期或缓慢期。
二、产品
1、质量安全保障
产品的质量决定了它的生存周期。
尽管某些产品的市场潜在需求很高，但是如果产品存在质量或安全问题，即使在一段时间内被市场接受，最终总会被“突然”淘汰。电子烟正是一个典型的例子。
2、产品更新换代
产品的更新换代速度比想象中要快得多。
一旦新产品推出，就会吸引走大部分同类产品的流量。如果卖家无法及时察觉顾客的新需求，就会被顾客舍弃和淘汰。
3、品牌侵权纠纷
在国内外，对购物网站品牌侵权现象的监察和管理越来越严格。
今年，各大跨境电商平台对许多违规账号进行了“封杀”。如果店家是其中之一，很可能会在没有收到通知的情况下被惩罚，导致店铺出现扣分、权重下降以及销量受限的情况。
三、运营
1、改动产品信息
产品的标题、图片、详情信息等部分会对产品权重产生影响。
如果卖家意外替换或删除了高权重元素，竞争对手便有机可乘。要想重新提高产品排名，可能需要付出比之前更多的精力和成本。
2、物流配送延迟
之前有卖家反映，他们的产品没有进行其他修改，但因为货源补充不及时，导致一些订单晚发货，因此得到了顾客的差评。接下来，产品的流量虽然下降幅度不大，但转化率却比以前低得多。
物流是对顾客满意度有关键影响的一环。若物流服务无法满足顾客期望，将导致购买者快速流失和其他顾客的购买情绪受影响，对转化不利。
3、产品推广因素
善于利用付费推广工具能够有效提高产品的转化，创造更好的销量。
然而，在许多情况下，产品缺乏品牌粘性，这导致通过营销工具吸引的顾客无法沉淀，流失率变得很高。因此，卖家过于依赖广告推广，一旦停止推广，转化率也会下降。
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文：跨境小分队
封面/插图：网络
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